Pracují vaši zaměstnanci z domova, ale vy se obáváte, zda neotevírají bránu úniku dat? Vítejte ve světě home office, kde místo ranní kávy v kuchyňce číhá phishing v e-mailu a ztracený notebook může znamenat víc než jen špatný den.
Přečtěte si náš článek a zjistěte, jak si nastavit bezpečný home office, který bude fungovat jako pevnost, a ne jako cedník. V době, kdy se práce z domova stala běžnou součástí firemní kultury, je zajištění bezpečnosti dat zásadní prioritou. Pouze 38 % organizací však má plně implementovaný program správy IT aktiv, zatímco celých 24 % nemá opatření žádná. Přitom správně nastavená home office pravidla a důsledná správa aktiv mohou přinést úspory nákladů mezi 10 až 20 %.
- Fakt: Věděli jste, že celých 63 % firem zažilo únik dat kvůli zaměstnancům pracujícím na dálku? Efektivní home office management je proto dnes důležitější než kdy dříve.
Bezpečná práce z domova vyžaduje nejen vhodné technické vybavení, ale také jasně definovaný vzdálený přístup k firemním systémům. Používání vícefaktorové autentizace [MFA] výrazně ztěžuje neoprávněný přístup k vašim účtům, zatímco VPN vytváří šifrovaný tunel pro váš síťový provoz.
Na následujících řádcích vám ukážeme, jak nastavit bezpečný home office management systém, který ochrání vaše data i při práci na dálku. Pojďme se podívat, jak můžete minimalizovat bezpečnostní rizika a maximalizovat produktivitu vašeho týmu.
Zabezpečení pracovního prostředí doma
Bezpečné pracovní prostředí v domácnosti je základ efektivního home office managementu. Na rozdíl od firemních kanceláří obnáší domácí pracovní prostor specifická rizika, která je nutné řešit systematicky.
Z právního hlediska je důležité vědět, že na zaměstnance pracující z domova se vztahují stejná pravidla BOZP jako na pracovníky v kanceláři. Jedním z největších rizik domácího pracoviště jsou ergonomické problémy. Mnoho zaměstnanců nemá doma ergonomicky vhodný nábytek, což může vést k bolesti zad, krční páteře či syndromu karpálního tunelu [zde pomáhá i jen ergonomická myš, pozn. red.]. Proto by domácí pracoviště mělo být vybavené:
- Pracovním stolem s ideální výškou pracovní desky 72 cm.
- Nastavitelným pracovním sedadlem s područkami a zádovou opěrkou.
- Správně umístěným monitorem, klávesnicí a myší.
- Kromě toho je vhodné zajistit, aby bylo pracoviště umístěno v klidné části domácnosti s hlukem nepřekračujícím 65 dB a teplotou mezi 20–27 °C.
Nezanedbatelným faktorem při home office managementu je také psychosociální stránka. Práce z domova může vyvolávat pocity izolace a osamocení, což negativně ovlivňuje duševní zdraví zaměstnanců. Zaměstnavatelé by proto měli poskytovat psychologickou podporu a programy zaměřené na prevenci stresu.
Home office: Technické základy bezpečného připojení
Technické zabezpečení je důležitým pilířem úspěšného home office managementu. Pro bezpečné připojení vzdálených pracovníků je nezbytné implementovat několik základních opatření.
- VPN [virtuální privátní síť] se dlouho považovala za základ bezpečného připojení, dnes je však mnohými odborníky označována za překonané řešení. Tato technologie vytváří šifrovaný tunel mezi vaším domácím zařízením a firemní sítí. Což zajišťuje ochranu veškerých přenášených dat před neoprávněným přístupem. VPN rovněž maskuje IP adresu uživatele a poskytuje určitou míru anonymity při práci z domova.
- Přestože VPN stále využívá téměř polovina firem pro vzdálený přístup, bezpečnostní experti dnes doporučují přechod na pokročilejší technologie jako ZTNA [Zero Trust Network Access], které poskytují granulárnější kontrolu, přístup na základě identity a kontextu, a lépe odpovídají současným bezpečnostním hrozbám.
- Vzhledem k tomu, že samotná VPN bezpečnost nezajistí, je nutné implementovat další vrstvy ochrany. Dvoufaktorová autentizace [2FA] výrazně zvyšuje bezpečnost tím, že vyžaduje dva nebo více ověřovacích faktorů pro získání přístupu. Toto ověření můžete nastavit pro Windows login, RDP nebo VPN. Bezpečnostní experti označují 2FA za technologii se skvělým poměrem cena/přínos, která chrání před problémy způsobenými slabými hesly.
Klíčová bezpečnostní opatření pro home office
Pro správu citlivých přihlašovacích údajů je vhodné využít manažera hesel. Tento nástroj umožňuje vytvářet a bezpečně ukládat složitá a unikátní hesla, jež si nemusíte pamatovat.
Nikdy nepodceňujte zabezpečení domácí Wi-Fi sítě. Aktualizace firmwaru routeru a změna výchozích nastavení jsou základními kroky k ochraně vaší domácí sítě. Domácí Wi-Fi sítě zaměstnanců obvykle nejsou tak bezpečné jako firemní, proto je vhodné používat firewall a ochranu před síťovými útoky.
Stejně důležité je ale i zabezpečení samotného koncového zařízení. I po úspěšné autentizaci přes VPN může nezabezpečený nebo infikovaný počítač představovat vážnou hrozbu pro celou firemní síť. Proto je nezbytné, aby zařízení zaměstnanců mělo aktivní a aktuální antivirový program, zapnutý firewall, automatické aktualizace operačního systému i softwaru a využívalo princip minimálních oprávnění [least privilege].
Další důležitá opatření zahrnují:
- Šifrování disků pro ochranu dat při ztrátě zařízení.
- Pravidelné monitorování a protokolování aktivity VPN.
- Automatické uzamykání obrazovky po 15 minutách nečinnosti.
- Používání protokolu HTTPS namísto nezabezpečeného http.
Homme office: Organizační pravidla a asset management
Každá organizace umožňující práci na dálku potřebuje jasný soubor pravidel pro řízení a ochranu firemních aktiv. Efektivní asset management, tedy systematická správa majetku a IT prostředků, je zásadní pro udržení kontroly nad používaným hardwarem, softwarem i přístupovými právy při práci z domova. Tento přístup umožňuje firmě kompletní dohled nad tím, kdo co používá, v jakém stavu je zařízení a zda odpovídá bezpečnostním standardům.
Hlavní výhody:
- Plná kontrola nad hardwarem i softwarem
- Možnost centrální správy a aktualizací
- Jednodušší zajištění souladu s bezpečnostní politikou
Alternativa: BYOD [Bring Your Own Device]
Pokud firma zvolí model BYOD, umožňuje zaměstnancům používat vlastní zařízení pro pracovní účely. Tento přístup může být flexibilnější a nákladově efektivnější, ale vyžaduje přísná bezpečnostní opatření a jasná pravidla, aby nedošlo k ohrožení firemních dat.
Doporučená opatření:
- Povinné šifrování disků.
- Používání firemního bezpečnostního softwaru.
- Důsledná oddělení pracovního a soukromého prostředí [např. přes sandbox nebo kontejnerizaci].
- Možnost vzdáleného smazání dat [remote wipe].
- Podepsání politiky BYOD se zaměstnanci.
Hlavní výhody:
- Nižší náklady na hardware!
- Vyšší pohodlí pro zaměstnance!
- Rychlejší nástup nových pracovníků!
Nevýhody:
- Nižší úroveň kontroly!
- Vyšší bezpečnostní rizika!
- Komplikovanější správa kompatibility a aktualizací!
Z home office pevností: Jak vytvořit bezpečný systém, který odolá času i hrozbám
Myslíte si, že máte svůj home office pod kontrolou, když vám funguje Wi-Fi a nikdo vám ještě neukradl notebook? Možná je čas podívat se na věci trochu hlouběji. Protože bezpečný home office není jen o tom, že vám nespadne Teams – je to o každodenní ochraně dat, lidí i reputace celé firmy. Zkrátka: ani ten nejlepší stůl a židle vám nepomůžou, pokud máte děravou síť bez bezpečnostních pravidel. Tak co, jak vypadá vaše digitální pevnost?
—
Použité zdroje:
- https://www.totalservice.cz/asset-management/,
- https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/security/working-from-home/how-do-i-work-from-home-securely/,
- https://support.microsoft.com/en-us/topic/top-tips-for-working-more-securely-from-home-c3e6c940-43a6-43a3-b780-b8784776c2a8.